Наша компания дает гарантию возврата денежных средств за приобретенную экскурсию в случае если вы решили отменить заказ.
- При отмене более, чем за 48 часов до начала экскурсии мы вернем вам всю оплату которую вы внесли
- При отмене за меньший срок изымается 30% от стоимости экскурсии
- При отмене экскурсии нашей компанией мы вернем вам всю оплату
Отмена при непредвиденных обстоятельствах
Исключения из этих правил возможны, если отмена происходит из-за:
- Неожиданной болезни или травмы, из-за которой отменяется проведение экскурсии. Нам потребуется справка от врача с подтверждением.
- Крайне неблагоприятных погодных условий в месте проведения экскурсии.
Как запросить возврат денег
1. Проверьте, соответствует ли отмена нашей политике возврата
2. Если вы запрашиваете возврат из-за обстоятельств непреодолимой силы, при необходимости подготовьте подтверждения
3. Напишите нам на email@personalguide.com.ua: пришлите ссылку на заказ на сайте и укажите причину отмены
